365备用出售你的公司你应该知道什么
毫无疑问，出售你的公司是你可能做出的最复杂和最重要的决定之一. 通常情况下，一个企业代表了几十年，甚至是一生的奉献. 在这篇文章中，365备用将检查一些关键的步骤，当你需要出售的时候，你应该采取.
任何卖家都可以采取的最重要的步骤之一是，在他或她计划将业务投放市场之前，就开始销售过程. 与有经验的商业经纪人或M&找个顾问(最好是提前几年做)是确保你在时机成熟时准备好出售公司的最佳方法之一. 它还将帮助您避免许多潜在的陷阱.
A good brokerage professional can also help identify weaknesses in your business and help you address those issues; however, 这仅仅是个开始. 你的经纪人可以帮助你从策略到谈判, 为你的企业保密，树立市场价值, 帮你联系其他经验丰富的专业人士, 比如会计师和律师.
所有卖家都应该考虑的第三个关键点是他们自己的心理. 至关重要的是，所有卖家在出售业务时都要保持灵活，同时也要尊重潜在买家. 重要的是，你要设身处地为你的买家着想，试着想想他们需要什么才能对自己的决定有信心.
正确的卖家心理也是绝对必要的. 卖方不应试图仓促或强迫出售或过高的价格他们的业务. 简而言之, 你需要尽可能的保持头脑清醒, 在这个过程中不要掺杂你的情绪.
卖方也需要意识到统计数据强烈表明卖方融资是可能的. 只有75%的卖家最终拿到了他们的要价, 而被列为“全现金”的企业通常不会出售. 合理的销售条件将大大增加成功销售企业的机会. 很常见的是，卖家没有意识到他们可以通过融资出售他们的企业来产生多少利益. 合理的首付也是提高企业出售几率的另一种方式. 愿意提供融资向潜在买家表明，你相信你的业务和它产生收入的能力. 从买家的角度来看，“全现金”需求可能是一个危险信号.
在一天结束的时候，开放的心态和稳定的气质会增加你卖出的机会. 你可能想卖掉你的公司，完全转向新事物. 但现实情况是，出售一家企业可能不太可行. 将你的企业移交给新老板通常是一个持续的过程，而不是“虚线签字并接受支票”类型的情况. 了解这一事实，并与商业经纪人或M&在出售你的公司之前找个顾问, 是否有助于简化销售流程，大大提高你成功的机会.
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处理客户投诉的5个技巧
各种规模的公司经常不能妥善处理顾客的投诉. 在数字时代, 有数百人投诉的地方, 成千上万，或者病毒式传播到数百万, 顾客投诉是必要的, 尤其是那些严肃的或有强烈情感支持的, 是否认真对待并及时处理.
如果你未能提供良好的客户服务，这应该被纠正. 毕竟，提供体面的客户服务既不昂贵也不过于复杂. 其核心, 好的客户服务可以归结为倾听客户的意见, 让客户知道他或她的投诉已经被确认并分类, 然后在可能的情况下努力补救.
在处理愤怒或不满的客户时，保持积极的态度和冷静可以让客户保持愉快，并阻止他们在在线公共论坛上表达自己的感受. 让365备用来看看有效处理客户投诉的五个技巧.
技巧1:采取积极主动的态度
良好的态度和积极主动的态度可以帮助你化解客户的不满和愤怒. 一个失望的客户想要知道他或她的意见被听取，并且正在采取措施来补救他们的情况. 明确地传达你正在努力解决问题，并以积极的态度这样做，将会消除大多数客户的负面情况.
技巧#2 -快速行动来解决问题
一旦客户冷静下来，对你的公司感觉好一点, 还有更多的工作要做. 当你说一个问题会被解决的时候, 必须切实解决这个问题. 这对公司的声誉至关重要. 如果没有遵守承诺解决问题，实际上可能会事与愿违，让客户觉得他们一开始就被操纵了.
Tip #3——始终保持冷静
如果客户非常不高兴，写电子邮件或在网上发表负面评论, 然后他们显然不高兴了. 然而, 如果客户很生气，拿起电话打给他, 你可以相当肯定地说，这个客户很不高兴. 这种怒气可能在电话中爆发出来. 这就是为什么客户服务人员需要准备好以冷静和镇定的方式处理这种愤怒. 客户服务团队成员或销售人员不应该像客户一样生气. 相反，他们应该专注于证明他们致力于解决问题. 投资员工培训可能会对你有好处，这样员工就能在时间到来时准备好应对愤怒或失望的客户.
技巧#4 -寻找客户不满意的问题模式
如果同样的抱怨和问题一再出现, 那么很可能就有一个更大的问题需要解决. 来自不同客户的众多客户投诉不应该被视为“头痛”.相反，这应该被视为一个改善你的商品和/或服务的好机会. 一旦你发现了消极的客户服务模式, 确保你和你的团队迅速采取行动解决问题. 从长远来看，这样做会使你的企业更强大.
技巧5 -记录你的成功
重要的是，永远不要假设你已经成功地解决了客户服务问题，直到客户已经解决了问题, 事实上, 核实情况已得到解决. 因为这个原因, 明智的做法是跟踪客户，通过邮寄问卷的方式寻求反馈, 邮件追踪, 甚至打电话.
客户投诉如果没有得到适当的处理，可能会恶化并成为更大的问题. 的时间, 努力, 你在提高客户服务团队质量上的投资将会带来长期的积极结果.
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避免破坏365备用的十大方法
敲定一笔365备用通常是一个复杂的过程, 而且有很大的出错空间, 误解, 失误, 老式的外卡牌. 这就是为什么提前对365备用过程进行仔细考虑是至关重要的. 在本文中，365备用将探索十大步骤，你可以采取，以避免破坏一笔好365备用.
- 保密, 365备用“如何不破坏365备用清单”的首要原则是保密. 至关重要的是，参与协议的每个人都要采取措施避免违约. 有经验的商业经纪人是保密方面的专家.
- 灵活性- 365备用清单上的第二条建议是要灵活. 缺乏灵活性绝对会毁掉一笔365备用. 你不应该期望达成一笔365备用的所有条件都得到满足.
- 对谈判持开放态度 正如保持灵活是至关重要的一样，接受谈判的概念也很重要. 卖家习惯于自己当老板, 但当涉及到成功出售企业时, 没有什么因素比愿意谈判更重要了.
- 事前准备, 365备用必须避免365备用失败的下一个要点是提前做好准备. 卖方会想要确保他们有几年的记录以及法律和会计文件准备好了. 你可以100%确定，任何认真的买家都会想要看你的记录和财务状况.
- 合理的销售价格 过高的价格会减少认真考虑一项业务的买家数量. 此外，不合理的价格可能会让卖家看起来不知情. 商业经纪人及M&顾问是处理估值的专家. 提高你最终达成365备用的机会的唯一最好的方法之一是为你的企业建立一个公平和合理的价格.
- 维护操作, 很多情况下，一旦他们的业务上市，卖方就会失去日常操作的跟踪. 绝对重要的是，卖家要继续经营他们的企业，就像它可能永远不会出售一样. 最重要的是，它可能需要几个月甚至几年的时间才能卖出. 任何卖家最不希望的事情就是在他们试图出售的过程中，他们的生意失去价值.
- 保持势头 缺乏动力可能会扼杀一笔365备用. 与商业经纪人或M&顾问是确保你在整个过程中保持动力的简单方法.
- 考虑你的买家的需求 认真的买家需要从卖家那里获得各种信息才能获得融资. 你可能需要对买家进行资产评估, 有关环境法规的资料, 和更多的. 卖方应该准备好这类关键信息并等待.
- 鼓励竞争, 另一个避免365备用失败的好方法是通过买家竞争来获得优势. 在一般情况下, 创造一个有竞争力的环境是个好主意——让潜在的买家知道有不止一个利益相关方. 经纪行业的专业人士理解呈现这些信息的美味佳肴.
- 卖方的参与, 最后, 卖方必须参与整个过程, 这包括愿意在过渡期间提供帮助. 在过渡期间表示愿意提供帮助将有助于培养善意和信任.
有很多原因可能导致365备用失败. 你可能无法控制每一个变量, 但是遵循本文中列出的十个关键技巧, 你会很好地在你的道路上增加成功完成365备用的机会.
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“你好”是留下良好第一印象的关键部分
就像人们会根据第一印象对你做出判断和想法一样, 你的公司也是如此. 最好的做法就是“拿出最好的一面”,无论365备用谈论的是你的个人生活还是工作，这都是正确的. 定期, 对于每个公司来说，退后一步，评估与客户和客户沟通的初始点，是一种谨慎的做法.
在当今数字化互联的世界里, it is critical that customers and clients feel as though they are not just being listened to; they really want to be heard. 邮件必须及时回复. 无论这封电子邮件是来自一个客户，要求更多365备用你的商品或服务的信息，这都是正确的, 或者是一个有问题或抱怨的信息. 如果你的公司没有反应，这个事实会在社交媒体上迅速传播.
当然，顾客和客户仍然拿起他们的电话，打电话. 虽然很多人对你的业务的第一印象越来越可能是通过你的网站, 电话体验的重要性是不可否认的. 当来访者来到你的公司时，给予他们专业和热情的接待是至关重要的. 无论联络点是一个活生生的人还是一个消息, 这种经历应该是没有麻烦、压力小的.
太多的企业忽视了这个变量, 但你可以相当肯定的是，并非所有的竞争对手都在这么做. 如果你有一个导航系统，它应该很容易导航. 如果可能的话, 应该有一个与接线员通话的选项，这样打电话的人就不会在迷宫般的电话迷宫中迷失方向. 打电话的人可能不会记得一个积极的电话体验, 但你可以打赌，他们会记住一个有压力的.
当一个团队成员和一个打电话的人打招呼, 回答要令人愉快，包括“我能如何为您效劳??“每个运营商都应该了解公司的基本情况, 比如你的行动时间和你手下人员的关键姓名. 他们还应该表现出愿意提供帮助的态度. 你的团队成员应该明白，他们的工作取决于公司的成功，他们处于保持积极的业务客户关系的前线. 专业是必须的，团队成员不应该忽视这一事实.
最后, 你的主要管理人员应该花时间来体验你公司的沟通领域. 给你的公司打电话，和团队成员交流是什么感觉? 还能有什么改进呢?
在这个数字化时代, 重要的是要记住，人类互动仍然是不可替代的. 当有人向你的公司寻求信息或帮助时, 明智地使用技术是最好的. 如果可能的话，尽量选择有人情味的接触. 而在你的公司接听电话的人可能不是你薪水最高的人, 永远记住，他们的工作是公司形象的重要组成部分.
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卖方可以利用买方的警告标志来为自己服务吗?
当买家想要购买时, 他们可以采取的最重要的步骤是对企业和卖方都进行尽职调查. 然而,, 值得注意的是，很大比例的卖家没有对买家进行尽职调查.
365备用总是失败的. 可悲的是，这意味着各方都损失了大量的时间和精力. 另外, 卖家不仅浪费时间, 但在与潜在买家合作的过程中，往往会因业务中断而赔钱.
让365备用深入了解一下，在与买家打交道时，你应该注意的一些警告信号. 越早发现这些危险信号，就能越早避免潜在的问题.
卖家应该问几个关键问题. 这个列表包括:
-如果有的话，到目前为止你还考虑过其他生意吗?
-你将承诺多少权益?
-你对我这类生意有经验吗?
尽早发现预警信号是很重要的, 因为这是卖方可以避免浪费相当多的时间. 还应该注意的是，卖家不应该害怕听从自己的直觉. 如果你觉得一个潜在的买家不是认真的，可能只是随便看看(或者如果你觉得买家正在寻找一个远远超过你愿意提供的价格), 然后继续前进. 当你尽早止损的时候, 这可以让你把注意力集中在更合适的潜在买家身上.
如果你的中介通知你，在你的潜在买家收到备忘录后，他们没有任何沟通? 简单的说, 这种缺乏沟通可能意味着潜在买家已经改变了主意, 或者从一开始就没那么认真.
您可能看到的另一个危险信号是，当流程被移交给潜在买家管理团队的初级成员时. 在其他情况下, 潜在客户可能无法提供有关他们成功完成365备用的财务能力的细节或信息. 如果出现了这三个危险信号，你应该考虑采取主动. 你和你的经纪人可能想要接触潜在的买家，并要求见面讨论情况.
关门前也可能出现警告信号. 即使在意向书签署后，仍有出现问题的空间. 一个没有经验的律师代表买家, 一个根本不明白365备用涉及到什么的人, 这能给原本可能是一笔好365备用的365备用带来厄运吗. 对于一个过于激进的律师来说也是如此. 一个可能的补救办法是你自己的律师介入并讨论这种情况.
发现警示标志不仅仅是不浪费每个人的时间. 当你能够观察这些指标并采取有效行动解决它们时, 它可以帮助保持365备用正常进行. 与商业经纪人或M&顾问不仅是发现危险信号的好方法, 但也要知道如何恰当地回应. 最终的结果将是更成功地完成365备用.
《365备用》 卖方可以利用买方的警告标志来为自己服务吗? 第一次出现在 365备用工作室-自动化，加速和提高你的365备用.
